Nasıl çalışıyoruz?
Servis kaydı telefonla açılır. Cihaz türü, yaşadığınız sorun ve adres bilgisi alındıktan sonra uygun gün ve saat aralığı birlikte belirlenir; cihaz adresinizde değerlendirilir. Yapılacak işlem ve ücret bildirilmeden onarıma başlanmaz.
- Telefonda kesin teşhis verilmez; değerlendirme cihaz görüldükten sonra yapılır.
- İşlem, varsa parça ihtiyacı ve tutar bildirilir; onayınız olmadan uygulanmaz.
- Hizmet kapsamımız dışındaki cihaz ya da markalar için kayıt açılmaz.
Üretici garantisi kapsamındaki cihazlar
Servisi Çağır üretici tarafından yetkilendirilmiş bir servis değil, özel bir teknik servistir. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa garanti haklarınızı korumak için öncelikle markanın yetkili servisine başvurmanız gerekebilir. Servis kaydı açarken bu durumu birlikte değerlendiriyoruz.
Servis bölgelerimiz
İstanbul’un 39 ilçesinin tamamında servis kaydı alıyoruz; Anadolu ve Avrupa Yakası için ayrı servis hatlarımız var. İstanbul Samsung servis bölgeleri sayfasından ilçenize ulaşabilirsiniz.